Terms of service
תקנון אתר SPEEDRY – רכישת מייבשי כביסה
ברוכים הבאים לאתר SPEEDRY (להלן: "האתר"). תקנון זה מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין מפעילת האתר בכל הקשור לרכישת מייבשי כביסה בשיטת מכירה מקוונת.
1. כללי
א. הקנייה באמצעות האתר כפופה לתקנון זה. ביצוע רכישה מהווה הסכמה מלאה ובלתי מותנית לכל תנאי התקנון.
ב. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך פונה לכל המגדרים.
ג. המונח “פעולה” – כל פעולה המתבצעת באתר לצורך רכישת מייבש כביסה.
ד. קטינים (מתחת לגיל 18) רשאים לבצע רכישה רק באישור אפוטרופוס.
ה. כל אדם בעל כתובת דוא"ל וכרטיס אשראי תקף רשאי לבצע הזמנה.
ו. אספקת המוצרים תתבצע על-פי תנאי התקנון בלבד.
2. הזמנת מייבשי כביסה
א. באתר נמכרים מייבשי כביסה בלבד (מייבשי גז/מייבשים לבנים).
ב. כל מוצר שניתן לרכישה יסומן בפירוש.
ג. במקרה של חוסר במלאי – הלקוח יקבל הודעה, ויוצע מוצר חלופי אם קיים.
ד. במקרה של חוסר מלאי ללא פתרון – ההזמנה מבוטלת ללא חיוב.
3. קליטת ההזמנה
א. עם ביצוע ההזמנה תישלח הודעת קליטה – זו אינה מהווה אישור סופי.
ב. רק לאחר אישור חברת האשראי תיחשב ההזמנה מאושרת ותוכן לאספקה.
4. הזמנה משובשת
א. הזמנה חייבת להיקלט תקין ולכלול פרטים מדויקים.
ב. במקרה טעות ברורה במחיר/תיאור/תמונה – SPEEDRY רשאית לבטל את העסקה.
ג. מסירת פרטים שגויים תגרור חיוב כפול של דמי משלוח (הלוך ושוב).
5. אמצעי תשלום
התשלום יתבצע בכרטיס אשראי תקף בלבד, באתר או בטלפון. רק לאחר אישור הסליקה ההזמנה תעובד.
6. פרטיות
א. הנתונים נשמרים לצורך השלמת העסקה בלבד.
ב. פרסום בדוא״ל יישלח רק ללקוחות שסימנו במפורש שהם מסכימים לכך.
ג. האתר מאובטח באמצעים טכנולוגיים מתקדמים – אך ייתכן שלא ניתן למנוע תקלות לחלוטין.
7. אספקה ומשלוחים
❗ חשוב: מייבשי כביסה נחשבים מוצרים לבנים, ולכן תמיד מסופקים במשלוח עד הבית עם שליח/חברת הובלה – אינם נשלחים לנקודת איסוף.
א. זמני אספקה
-
אספקה עד 7–10 ימי עסקים לאזורים רגילים.
-
אספקה עד 14 ימי עסקים ל:
-
אילת
-
רמת הגולן
-
בקעה, ערבה, נגב
-
יישובים מרוחקים
-
מזרח ירושלים
-
מעבר לקו הירוק (בכפוף לתשלום נוסף)
-
ב. מדיניות משלוחים
-
המשלוח עד קומה 2 ללא מעלית – ללא תוספת תשלום.
-
מעל קומה 2 ללא מעלית – תוספת תשלום למובילים (כ-40 ₪ לקומה, משתנה לפי היבואן).
-
הובלות חריגות (לדוגמה: פירוק דלתות מקרר, מנוף, מעבר צר במיוחד) – בתשלום נוסף.
-
המשלוחים מתבצעים בשעות היום בלבד ובהתאם לאזורי החלוקה של החברה הלוגיסטית.
ג. משלוחים ליישובים חריגים
חלק מהיישובים מוגדרים ע"י חברות המשלוחים כיישובים "לא כדאיים". במקרים אלו תידרש תוספת תשלום.
8. מחירים ותשלום
א. המחיר למייבש מופיע בעמוד המוצר וכולל מע"מ.
ב. שינויי מחיר באתר אינם משפיעים על הזמנות שכבר הושלמו.
ג. חיובי המשלוח יחולו בהתאם לטבלת עלויות המשלוח בסעיף 9.
9. ביטול עסקה והחזרת מייבש כביסה
א. בהתאם לחוק הגנת הצרכן
ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בתנאי:
✔ המייבש חדש,
✔ לא הופעל,
✔ לא חובר לגז/חשמל,
✔ נמצא באריזה המקורית,
✔ לא נעשה בו כל שימוש.
❗מייבש שחובר לגז/חשמל נחשב "מוצר משומש" ואינו ניתן להחזרה.
ב. דמי ביטול
-
ביטול שלא עקב פגם: 5% או 100 ₪ — לפי הנמוך.
-
בנוסף: חיוב מלא של דמי המשלוח הלוך ושוב.
ג. החזרת המייבש
-
החזרה לכתובת המחסן בחברת 'יפת אביזרי גז'
-
ניתן להזמין שירות איסוף בתשלום לפי טבלת המשלוחים.
ד. טבלת דמי משלוח/איסוף (הלוך או חזור)
| סוג המוצר | עלות משלוח/איסוף |
|---|---|
| מייבשי כביסה (מוצר לבן) | 290 ₪ לכיוון |
| מעל קומה 2 ללא מעלית | תוספת – לפי מוביל |
| יישובים מרוחקים/מעבר לקו הירוק | 100–250 ₪ תוספת |
❗ החזרת מוצר לאחר שנשלח = חיוב כפול (הלוך + חזור).
10. אחריות
א. SPEEDRY אינה היצרן ואינה נושאת באחריות לטיב המוצר עצמו.
ב. האחריות ניתנת ע"י היבואן הרשמי ומצורפת למייבש בעת המסירה.
ג. במקרה שלא ניתן לאתר יבואן/יצרן – האתר ייכנס לנעליו בהתאם לחוק.
ד. במקרה פגם במעמד האספקה – תתבצע החלפה למוצר תקין ללא עלות.
ה. האתר אינו אחראי לנזקים עקיפים/אובדן נתונים/הפסדים כספיים.
11. פינוי מייבש ישן – ללא תשלום
בהתאם לחוק:
✔ ניתן למסור למוביל מייבש ישן אחד
✔ בעת מסירת המייבש החדש.
✔ בתיאום מראש.
✔ המוצר הישן חייב להיות מנותק ומוכן ליד דלת הכניסה.
❗פינוי חריג (מנוף / פירוק דלתות / מעבר קשה) – בתוספת תשלום.
12. דין ושיפוט
הדין החל: דין מדינת ישראל.
סמכות שיפוט בלעדית: בתי משפט מחוזיים תל-אביב / חיפה / ירושלים / באר-שבע / נצרת.
13. שירות ובירורים
שירות לקוחות SPEEDRY:
📞 050-626-3376
📧 OFFICE@SPIKY.CO.IL